Sisällysluettelo
- Alusta & Teknologia
- Pelitarjonta ja Valikoimat
- Maksutavat & Turvallisuus
- Asiakastuki ja Tuki
- Hallittu Pelaaminen
Pelialusta & Teknologia
Olemme rakentaneet Bethall casino -pelialustan nykyaikaisen HTML5-teknologian perustalle, tämä takaa moitteettoman pelielämyksen kaikentyyppisillä laitteilla. Käyttäjämme pystyvät kokea identtisistä viihdeohjelmista niin työpöydällä, tabletilla kuin älypuhelimessakin tarvitsematta erillistä sovellusta. Vastesuunnittelumme muokkautuu itsenäisesti displayn kokoon, säilyttäen visuaalisen laadun & tehokkuuden hyvällä tasolla.
Järjestelmän käynnistysnopeus on ollut tehostettu hyödyntämällä kehittyneitä välimuistitekniikoita & jakeluverkkoja. Tyypillinen nettisivun latausaika pysyy vähemmän kuin pari sekuntia, joka on sektorin parhaimpia tuloksia sekä heijastuu huomattavasti käyttäjäkokemukseen. Tarkistamme alustojamme jatkuvasti vaihtelevissa netolosuhteissa taataksemme käytön myös vaatimattomammilla yhteyksillä.
Pelivalikoima ja Valikoimat
Pelikirjastomme käsittää enemmän kuin 2500 erityypistä viihdettä ylitse 40 pelinkehittäjältä. Toimittajiimme kuuluvat alan parhaat nimet kuten esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO sekä Pragmatic Play. Uudistamme tarjontaa joka viikko uusilla lanseerauksilla, joten käyttäjillämme löytyy jatkuvasti jotain uutta kokeiltavana.
| Slotit | 1800+ | NetEnt, Pragmatic Play | 96.2% |
| Klassikkopelit | 350+ | Evolution Gaming, Microgaming | 98.5% |
| Suorat kasinot | 250+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.7% |
| Jättipottipelit | 80+ | Microgaming, NetEnt | 94.8% |
| Pokkeripelit | 45+ | Microgaming, IGT | 99.1% |
Erityispelien Valikoima
Esitämme myös kattavan kokoelman erityypelejä, jotka poikkeavat perinteisistä kasinopeleistä. Bingo-peleistä arpajaisiin & virtuaaliurheiluun – meidän oma erikoisosastomme tuottaa vaihtelua niille, ketkä kaipaavat muuta tavanomaisesta poikkeavaa. Mainitut vaihtoehdot tulevat olemaan poikkeuksellisen pidettyä viikonloppuisin, jolloin niiden käyttö kasvavat merkittävästi.
Maksumetodit & Turvallisuus
Tuemme kattavaa kokoelmaa maksumenetelmiä, mitkä ovat valikoitu suomalaisten asiakkaiden vaatimusten mukaan. Käytössämme tulee olemaan aktiivinen SSL-salaus, mikä varjelee kaikki datatransaktiot 256-bittisellä salauksella – identtinen suojaustaso, jota finanssilaitokset hyödyntävät verkkopankkipalveluissaan.
- Tilisiirrot Suomen pankeista – toimitus 1-3 arkipäivää
- Visa sekä Mastercard -luottokortit – instant talletukset, kotiutukset 3-5 työpäivää
- E-lompakot maksuvälineet: Skrill, Neteller, MuchBetter – heti tapahtuvat transaktiot kumpaankin suuntaan
- Virtuaalivaluutat: Bitcoin, Ethereum, Litecoin – siirtoaika vähemmän kuin 24 tuntia
- Trustly – suora pankkiyhteys tarvitsematta rekisteröitymistä, heti tapahtuvat kotiutukset
Rahallinen Läpinäkyvyys
Seuraamme tiukkoja rahanpesun vastustavia ohjeita (AML) & tunne asiakkaasi -protokollia (KYC). Malta Gaming Authorityn myöntämä lisenssimme (MGA/B2C/394/2017) sitoo meitä noudattamaan tiukkoja turvallisuus- & läpinäkyvyysstandardeja. Mainittu lupanumero tulee vahvistettu MGA:n virallisessa rekisterissä, sekä tämä turvaa toimintamme laillisuuden Euroopan talousalueella.
Tukipalvelu sekä Tuki
Asiakastuemme pysyy saatavilla suomen kielellä kautta vuorokauden jokaisena päivä. Pyrkimyksemme pysyy vastaamaan jokaiseen yhteydenottoihin alle viiden minuutissa live-chatissa & kahden tunnin sisällä sähköpostitse. Henkilökuntamme koostuu koulutetuista kasinoalan ammattilaisista, ketkä tuntevat valikoimamme ja systeemimme perusteellisesti.
- Reaaliaikainen chat – nopein yhteydenottotapa, jossa tyypillinen reagointiaika pysyy 2-3 minuuttia
- Sähköpostiapu – tarkkoihin kyselyihin & liitetiedostojen toimittamiseen, vastaamme samana päivänä
- Puhelintuki – suoraan suomenkieliseen asiakaspalveluun arkena klo 9-21
- Kattava UKK-osio – enemmän kuin 150 artikkelia yleisimmistä kysymyksistä sekä ongelmista
Hallittu Pelaaminen
Sitoudumme täysin vastuullisen pelaamisen periaatteisiin. Tarjoamme välineitä, millä asiakkaat pystyvät kontrolloida pelitoimintaansa: maksurajoitukset, tappiorajoitukset, peliajastimet sekä itsesulkumahdollisuudet. Järjestelmämme tunnistaa itsestään normaalia pelikäyttäytymistä sekä ottaa kontaktin pelaajaan, mikäli ongelmia ilmenee.
Teemme yhteistyötä Peluurin ja Peluuttomat ry:n kanssa antaaksemme tukea heille, ketkä kamppailevat peliriippuvuuden kanssa. Sivustollamme on suorat linkit näihin tukipalveluihin, ja tiimimme pysyy koulutettu havaitsemaan peliriippuvuuden signaaleja sekä ohjaamaan pelaajia sopivaan apuun.
Ikärajoitusten Valvonta
Noudatamme ankaran 18 vuoden ikärajaa. Rekisteröitymisvaiheessa tarvitaan henkilöllisyyden todentaminen virallisilla dokumenteilla, emmekä salli alaikäisiä asiakkaita missään olosuhteissa. Mikäli epäilemme alaikäistä käyttäjää, tili suljetaan heti kunnes ikä tulee varmennettu luotettavasti.
